Ce guide, destiné à toute l'équipe officinale, illustre le service pharmaceutique rendu en automédication, au travers des interventions pharmaceutiques réalisées au comptoir. Ces interventions doivent être effectuées selon une démarche structurée, si le dispensateur identifie un problème mettant en jeu l'efficacité ou la sécurité du traitement, lors d'une demande spontanée. Elles mettent en exergue le niveau de risque évité par le dispensateur. Pour témoigner de cette "activité de l'ombre", l'ouvrage propose une double entrée, par motif d'intervention pharmaceutique (contre-indication physiopathologique, interaction médicamenteuse, problème de dosage, nécessité d'une consultation médicale...) et par molécule. De nombreux cas pratiques illustrent ainsi l'accompagnement du patient vers une automédication responsable et une sécurisation optimisée de la dispensation.